- Как заказать хостинг?
- Что нужно сделать для получения тестового периода? Какие ограничения предусмотрены на это время?
- Что делать, если тестовый период не активировался автоматически?
- Как получить доменное имя в подарок к хостингу?
- Как найти данные для подключения к ftp и mysql?
- Можно ли добавить кириллический домен на хостинг? Как это сделать?
- Можно ли заказать хостинг, но не привязывать домен?
- Предусмотрена ли смена тарифа? Как это сделать?
- Можно ли заказать Windows-хостинг?
- Можно ли доплатить и получить дополнительное место?
- Мне нужно поменять права на файлы. Как это сделать?
- Как запустить PHP? Предусмотрена ли поддержка акселераторов (XCache, APC, Opcache и пр.)?
- Предусмотрена ли установка своих расширений PHP?
- Какая панель управления на вашем хостинге? Как управлять хост-аккаунтами?
- Ваш хостинг поддерживает Joomla, Wordpress, Drupal, Bitrix и другие популярные движки?
- Какие панели управления хостингом кроме cPanel вы предлагаете? Можно ли установить ISP MANAGER, DIRECT ADMIN?
- В каких странах расположены ваши серверы?
- Какая версия PHP доступна на сервере?
- Какой у вас аптайм? Как он измеряется?
- Какие способы оплаты хостинга вы предлагаете?
- Можно ли оплатить услуги при помощи PayPal?
- Подчиняетесь ли вы законодательству? Какому конкретно?
- Как узнать ваши DNS-серверы?
- Сколько лет вы работаете? Насколько вы честны по отношению к клиентам?
- Какое у вас время отклика?
- Предусмотрен ли бесплатный перенос сайтов с другого хостинга?
- Как я могу получить скидку?
- Какие ограничения предусмотрены на серверах виртуального хостинга?
- Предусмотрено ли автоматическое резервное копирование на вашем хостинге? Включено ли оно в дисковое пространтво?
- Предусмотрен ли конструктор сайтов на вашем хостинге?
- Где искать инструкции по работе с вашим хостингом?
- Поддерживает ли ваш хостинг CGI, Perl, Ruby, Python?
- Предусмотрен ли возврат средств?
- Где находится ваш ДАТА-центр?
- Включено ли дисковое пространство базы в общий объем дисковой квоты? Предусмотрен ли лимит на размер базы данных?
- Предусмотрена ли защита от DDOS-атак на вашем хостинге?
- Предусмотрена ли защита от взлома и вирусов на вашем хостинге?
- Действуют ли ограничения на отправку писем?
На главной странице представлены все тарифы. Выберите нужный и нажмите "Заказать". Отметим, что вы должны быть зарегистрированы на сайте.
Тестовый период активируется автоматически при заказе хостинга. Мы не вводим ограничения на время тестового периода.
Обратитесь в техподдержку. Проверьте, корректно ли заполнены необходимые поля.
Вы можете получить домен в качестве подарка, оплатив хостинг на 12 и более месяцев вперед в зависимости от выбранного тарифного плана. Домен указывается либо сразу при оформлении хостинга, либо позже через техподдержку.
Данные для подключения к ftp и mysql присылаются на ваш email. Кроме того, вы найдете их на странице с продуктом (вкладка информация).
Да, вы можете добавить кириллический домен, предварительно конвертировав его в punycode (вы найдете нужный инструмент нашем сайте). Например, домен мой-сайт.рф после конвертации будет выглядеть так xn----8sbzclmxk.xn--p1ai (добавьте его в этом виде).
Да, это возможно. В этом случае вы можете взять бесплатный субдомен, отметив нужный пункт при заказе хостинга. Как вариант, вы также можете прописать соответствие своего домена IP-адресу нашего сервера (делается это в файле hosts).
Да, вы можете поменять тариф. Зайдите в клиентскую панель и выберите интересующую услугу. Нажмите "Управление", а затем "Изменить услугу". Выберите подходящий тариф и расчетный период.
Операционные системы семейства Windows устанавливаются исключительно на выделенный сервер.
Нет, в случае нехватки места перейдите на другой тариф или же, если у вас несколько веб-порталов, разделите их между разными аккаунтами.
Права на файлы можно поменять в одном из множества FTP-клиентов или же в менеджере файлов cPanel.
PHP работает в lsphp-режиме. Что касается акселераторов, то можно подключить APC и Opcache (раздел "Выбор версии php").
Вы можете включать/отключать расширения PHP в cPanel. Кроме того, здесь же, в панели управления хостингом, доступна установка расширения PHP-Pear.
Мы используем cPanel, BrainyCP, ISPmanager 5. При этом большинство опций по управлению хост-аккаунтами можно найти в личном кабинете.
Да, наш хостинг поддерживает их. Кроме того, в cPanel представлен автоустановщик CMS Softaculous.
На шаред-хостинге предоставляется cPanel, BrainyCP, ISPmanager 5. DIRECT ADMIN и пр. панели управления можно установить на выделенный сервер или ВПС.
Наши серверы находятся на территории Украины и Нидерландов.
Вы можете выбрать версии 5.2-7.0. Как только будут доступны новые версии - мы их добавим.
UPTIME за последние три месяца - 99,99%. Измеряется он при помощи платформы ping-admin.ru. Гарантированный UPTIME 99.95%.
Карты VISA\Mastercard, Приват24, криптовалюта.
Нет, данная опция недоступна.
Да, мы подчиняемся международному законодательству, законодательству Украины.
Наши DNS-серверы (неймсерверы): ns1.s-host.com.ua и ns2.s-host.com.ua.
Мы работаем более 10 лет. За это время мы приобрели более пяти тысяч клиентов, довольных качеством нашего хостинга. Мы стремимся повышать качество услуг и придерживаемся принципа честности и открытостипо отношению к нашим клиентам.
Время отклика может быть разным. Все зависит от того, где вы находитесь. Допустим, время отклика с Киевом составляет 45 мс, а с Москвой - 50 мс.
Да, вы можете рассчитывать на бесплатный перенос трех сайтов с другого хостинга, но не в момент использования тестового периода.
Вы можете получить скидку, использовав промокод. Его вы найдете на нашем сайте во время акций. Кроме того, мы предлагаем дисконтную программу: чем больше вы тратите на хостинг, тем он дешевле. При этом, у нас выгодно заказывать хостинг на длительный срок, поскольку в этом случае начинают действовать дополнительные скидки.
Мы имеем дело с контейнерной системой. Ограничения контейнера: ОЗУ: 5000mb, кол-во процессов: 20, IO - 5 мбайт\сек. Ограничения PHP меняются: по умолчанию php_memory_limit 512mb, max_execution_time - 120, post_max_size - 2GB, upload_max_filesize - 2GB.
Да, мы делаем автоматические бэкапы два раза в неделю. Место, которое занимают резервные копии, не учитывается в общее дисковое пространство. Уточним, что бэкапы перезаписываются и в итоге хранится только последняя копия.
У нас нет конструктора сайтов, однако мы предлагаем другое решение - сервис для автоматической установки CMS Softaculous. Он позволяет загрузить на хостинг практически любой движок. Кроме того, такой сайт вы запросто перенесете на свой ПК, выделенный сервер или VPS.
Откройте наш блог и вы найдете всю необходимую информацию.
Да, наш хостинг поддерживает CGI, Perl, Ruby, Python.
Возврат средств предусмотрен в рамках всех услуг, кроме выделенных серверов и доменов. Если вы недовольны качеством наших услуг, мы вернем вам деньги в полном объеме в течение 30 дней.
Мы "базируемся" в двух дата-центрах: ДЦ "United DC" (Украина), ДЦ "Serverius" (Нидерланды).
Да, дисковое пространство базы включено в общий объем дисковой квоты. Лимит на размер базы данных не установлен.
Нет, поскольку действительно работающая защита от DDOS-атак стоит в разы больше нашего самого дорогого тарифа "Про-хостинг".
Мы используем WebApp ication Firewall, защищающий от большинства известных уязвимостей. Тем не менее он не дает 100% защищенности от взлома. Уточним, что по части серверной безопасности можно с уверенностью говорить о максимально защите.
Обычные тарифы: 50 писем в час. Тариф "Про-Хостинг" - 200. На выделенные сервера и VPS ограничения не действуют.
- Как управлять ВПС\Выделенным сервером?
- Есть ли предустановленная панель управления?
- Можно ли заказать тестовый период на ВПС/Выделенный сервер??
- Как приступить к работе?
- Можно ли поменять тарифный план ВПС? Какова процедура?
- Можно ли увеличить конкретный показатель VPS?
- Уточните ширину канала VPS. Существуют ли ограничения, кроме указанных в тарифных планах?
- Делаете ли вы возврат средств? Какова процедура?
- Где располагаются ВПС?
- Можно ли приобрести Windows VPS?
- Предустановлена ли ОС на VPS? Предусмотрена ли самостоятельная переустановка/перезагрузка виртуального сервера?
- Занимаетесь ли вы администрированием выделенных серверов/ВПС?
Пользователь управляет ВПС при помощи SSH-командной строки либо через панель управления (при условии, если данная опция была выбрана при заказе VPS).
Мы предлагаем установку панели управления ISP Manager. Если вас интересует другая панель управления, это обсуждается индивидуально. Для решения этого вопроса обратитесь в техподдержку.
Нет, сейчас тестовый период для ВПС недоступен, а для выделенных серверов данная услуга вообще исключена.
Не знаете, с чего начать? Вам будет полезен этот материал.
Поменять тариф можно в любой момент. Для этого зайдите в личный кабинет и выберите услугу ВПС. Нажмите "Управление" и "Изменить услугу". После этого выберите подходящий тариф и расчетный период.
Нет, увеличить отдельный показатель ВПС нельзя, но можно перейти на другой тариф.
Ширина канала 100 Мб/с. Прочие ограничения отсутствуют.
Да, в случае недовольства клиента мы осуществляем возврат средств в полном объеме в течение 30 дней с момента активации VPS.
Наши серверы находятся на территории Украины и Нидерландов.
К сожалению, нет. Операционные системы семейства Windows устанавливаются исключительно на выделенный сервер.
Возможна установка таких ОС как Debian, CentOS и Ubuntu. Перезагрузка VPS осуществляется только через SSH или панель управления, установленную на самом виртуальном сервере.
Да, наши специалисты занимаются администрированием выделенных серверов/ВПС. Простые операции, не занимающие много времени, выполняются бесплатно. Более сложные вопросы обсуждается индивидуально.
- Как перенести домен к нам на обслуживание?
- Возможно ли использование сторонних неймсерверов на доменах?
- Что делать, если домен в подарок не был оформлен сразу?
- Как настроить домен?
- Можно ли рассчитывать на возврат средств при отказе от домена?
Подробное руководство по переносу доменов на обслуживание вы найдете на нашем сайте.
Да, это возможно, однако лучше использовать наши неймсервера, поскольку в противном случае мы не сможет быстро изменить настройки А-записей вашего домена при переносе аккаунта на другой сервер или же при изменении IP-адреса.
Если вы сразу не оформили домен в подарок, этот поправимо. Закажите домен, но не оплачивайте его. Затем свяжитесь с техподдержкой и сообщите о том, что доменное имя - это подарок к хост-аккаунту.
Зайдите в личный кабинет и найдите раздел "Мои домены", чтобы настроить нейм-сервера домена. Для управления прочими ресурсными записями вы должны заказать хостинг.
Нет, возврат средств за зарегистрированные доменные имена не предполагается. Вы можете отказаться от домена, однако он так и останется зарегистрированным.
- Как оплатить услуги? Есть ли оплата в гривнах?
- Какой способ оплаты самый выгодный?
- Возможна ли оплата хостинга на несколько месяцев вперед?
- Что делать, если после внесения нужной суммы на счет он остается неоплаченным?
- Возможна ли оплата через PayPal?
Для обплаты услуг вы можете использовать карты VISA\Mastercard, Приват24, криптовалюта.
Все способы опалаты можно назвать выгодными, каким воспользоваться — решать вам.
Да, вы можете оплатить хостинг на несколько месяцев вперед. При этом вы еще и сэкономите: чем больше оплаченный период, тем дешевле хостинг для вас. Уточним, что данные условия не распространяются на домены.
Обратитесь в техподдержку и обязательно укажите время, способ и сумму оплаты. Кроме того, прикрепите к запросу фотографию или скриншот квитанции, подтверждающей проведение оплаты.
Нет, оплата через PayPal не осуществляется.